Une conversation au cours de laquelle nous rencontrons l'une des personnes clés qui font de l'Operahuset ce qu'il est. Une personne qui joue un rôle important dans l'histoire de l'Opéra, en contribuant aux expériences, à l'hospitalité et à la gastronomie inclusive. Ensemble, nous continuons à créer des moments mémorables - un dîner, une fête et une expérience à la fois.
Cette fois-ci, nous rencontrons Douglas Damm, chef de projet.
Parlez-nous de votre parcours. J'ai travaillé pendant environ six ans au sein du groupe Stureplans en tant que gérant d'une boîte de nuit. Au bout d'un certain temps, j'ai ressenti le besoin de retourner à mes racines, d'être proche de la nature et de la forêt. Pendant un certain temps, j'ai tenu un petit magasin de produits agricoles, mais je me suis vite rendu compte que les rencontres me manquaient. Pour me perfectionner, j'ai suivi une formation à l'IHM et, il y a près d'un an, j'ai commencé mon parcours ici, àOperahuset.
Parlez-nous de votre rôle Mon rôle consiste à aider les clients à passer de l'idée à la réalisation de leur vision. Je suis présente tout au long du processus. Cela peut aller de la réservation d'un déjeuner auOperabaren à l'organisation d'un grand événement ou d'un concert.
Quel est votre discours d'ascenseur pour l'Operahuset? "Un bâtiment - mille possibilités". Nous bénéficions d'un emplacement fantastique et offrons un niveau de service élevé. Ici, nous créons des expériences personnalisées de la plus haute qualité.
Qu'est-ce qui vous a le plus surpris depuis votre arrivée ? Le niveau - de tout ! Des différentes cuisines et pâtisseries aux nombreux types de clients et d'expériences que nous avons ici.
Quelle est votre meilleure astuce pour établir des relations à long terme avec les clients ? Être honnête et sincère. Tenir mes promesses et toujours avoir un dialogue ouvert et honnête. La transparence est essentielle.
Avez-vous déjà vendu un concept qui semblait farfelu, mais qui a été couronné de succès ? Oui, lorsque nous avons transformé l'ensemble du bâtiment en zone de festival. Nous l'avons divisé en deux parties -Café Opera et Rotundan - avec huit bars différents. Le Café Opera était une valeur sûre, mais l'autre partie n'avait jamais été utilisée de cette manière auparavant. Ce fut un succès fantastique !
Pour vous personnellement, quel événement a été le plus amusant à organiser depuis que vous avez commencé à travailler ici ? J'ai organisé un concert avec Spotify pour deux des plus grands artistes suédois auCafé Opera
Comment attirez-vous de nouveaux clients ? Est-ce par le réseau, les recommandations ou le charme ? Mon réseau est mon principal atout. Pour réussir dans ce métier, il faut vraiment aimer rencontrer les gens et faire preuve d'une réelle curiosité à l'égard de tous ceux que l'on rencontre. Cela ouvre des opportunités pour les aider.
Quel rôle joue l'histoire de la maison lorsque vous rencontrez des clients ? L'histoire de la maison est une base importante, mais ma volonté de rencontrer les gens est l'outil le plus important.
Si vous aviez les coudées franches et un budget illimité, quel événement de rêve créeriez-vous ici à l'Operahuset? La fête du Nobel pourrait être difficile à déplacer ici... ? Mais un mariage royal serait extraordinaire !
Quel est votre super pouvoir ? Je suis gentil.
Si vous pouviez "emprunter" une personne célèbre pour organiser un événement avec elle, qui serait-ce ? Un fou - peut-être l'une des personnes qui ont créé Burning Man ? Qui sort des sentiers battus.
Si votre travail était un cocktail, quel serait-il ? Un Martini Espresso. Intense, revigorant et toujours incroyable.
Si vous ne faisiez pas cela, que feriez-vous ? Je travaillerais dans la sylviculture et la chasse.
La devise de votre profession: "Nous faisons tout pour ne pas avoir à dire non".
Quel rôle joue la narration dans votre processus de vente ? La narration est extrêmement importante. J'intègre toujours l'histoire de la maison et la combine avec la vision de l'avenir. L'histoire doit inspirer, et non limiter.Operahuset a souvent été à l'avant-garde au fil des ans, et c'est quelque chose sur lequel nous devons nous appuyer.
Avez-vous un talent inattendu ? Je suis un bâtard de l'aviron ! Malheureusement, j'ai rarement l'occasion de m'en servir au travail, haha.
Comment célébrez-vous une livraison réussie ? Avec mes collègues et un verre de vin.
Comment aimeriez-vous que l'on vous décrive dans 15 ans dans votre rôle professionnel ? Comme un homme compétent et honnête.
Que faites-vous lorsque vous ne travaillez pas ? Je suis dans la nature avec ma famille.
