En samtale, hvor vi møder en af de nøglepersoner, der gør Operahuset til det, den er. En person, som spiller en vigtig rolle i historien om Operaen, og som bidrager til oplevelserne, gæstfriheden og den inkluderende gastronomi. Sammen fortsætter vi med at skabe mindeværdige øjeblikke - en middag, en fest og en oplevelse ad gangen.
Denne gang møder vi Douglas Damm, projektleder.
Fortæl os om din baggrund. Jeg har arbejdet i ca. seks år i Stureplansgruppen som natklubchef. Efter et stykke tid følte jeg en længsel efter at vende tilbage til mine rødder - at være tæt på naturen og skoven. I en periode drev jeg en lille gårdbutik, men jeg indså hurtigt, hvor meget jeg savnede at møde mennesker. For at udvikle mig yderligere uddannede jeg mig på IHM, og for næsten et år siden begyndte jeg min rejse her iOperahuset.
Fortæl os om din rolle. Min rolle handler om at hjælpe kunder med at gå fra idé til realisering af deres vision. Jeg er der gennem hele processen. Det kan være alt fra at booke en frokost iOperabaren til at organisere en stor event eller koncert.
Hvad er din elevatorpitch for Operahuset? "Én bygning - tusind muligheder." Vi har en fantastisk beliggenhed og tilbyder et højt serviceniveau. Her skaber vi skræddersyede oplevelser af højeste klasse.
Hvad har overrasket dig mest, siden du kom hertil? Niveauet - af alt! Fra de forskellige køkkener og konditorier til de mange forskellige typer af kunder og oplevelser, vi har her.
Hvad er dit bedste trick til at opbygge langvarige relationer med kunder? At være ærlig og ægte. Holde mine løfter og altid have en åben og ærlig dialog. Gennemsigtighed er nøglen.
Har du nogensinde solgt et koncept, der virkede som en langt ude idé, men som blev en succes? Ja, da vi omdannede hele bygningen til et festivalområde. Vi delte det op i to områder -Café Opera og Rotundan - med otte forskellige barer. Café Opera var en sikker vinder, men den anden del var aldrig blevet brugt på den måde før. Det blev en fantastisk succes!
Hvilken begivenhed har for dig personligt været den sjoveste at arrangere, siden du startede her? At få lov til at arrangere en koncert sammen med Spotify for to af Sveriges største kunstnere påCafé Opera
Hvordan tiltrækker du nye kunder - er det netværk, anbefalinger eller ren charme? Mit netværk er mit vigtigste aktiv. For at få succes i dette job skal man virkelig nyde at møde mennesker og være oprigtigt nysgerrig på alle, man møder. Det åbner op for muligheder for at hjælpe dem.
Hvilken rolle spiller husets historie, når du møder kunderne? Husets historie er et vigtigt fundament, men min vilje til at møde mennesker er det vigtigste værktøj.
Hvis du fik frie hænder og et ubegrænset budget, hvilkendrømmebegivenhed ville du så skabe her i Operahuset? Nobelfesten er måske svær at flytte hertil ... ? Men et kongeligt bryllup ville være fantastisk!
Hvad er din superkraft? Jeg er venlig.
Hvis du kunne "låne" en kendt person til at planlægge et arrangement med, hvem skulle det så være? En skør person - måske en af dem, der startede Burning Man? Som tænker ud af boksen.
Hvis dit job var en cocktail, hvad skulle det så være? En Espresso Martini. Intens, forfriskende og altid fantastisk.
Hvis du ikke gjorde det her, hvad ville du så lave? Jeg ville arbejde med skovbrug og jagt.
Hvad er mottoet for din profession? "Vi gør alt for at undgå at skulle sige nej."
Hvilken rolle spiller historiefortælling i din salgsproces? Historiefortælling er utrolig vigtig. Jeg fletter altid husets historie ind og kombinerer den med en fremtidsvision. Historien skal inspirere, ikke begrænse.Operahuset har ofte været i front i årenes løb, og det er noget, vi skal bygge videre på.
Har du et uventet talent? Jeg er en skiderik til at ro! Desværre får jeg sjældent brugt det på arbejdet, haha.
Hvordan fejrer du en virkelig vellykket levering? Med mine kolleger og et glas vin.
Hvordan vil du gerne have, at folk beskriver dig om 15 år i din professionelle rolle? Som en kompetent, ærlig ja-siger.
Hvad laver du, når du ikke arbejder? Jeg er ude i naturen med min familie.
