Une conversation avec l'une des personnes clés qui font Operahuset ce qu'il est. Une personne qui joue un rôle important dans l'histoire de l'Opéra et contribue aux expériences, à l'hospitalité et à la gastronomie inclusive. Ensemble, nous continuons à créer des moments mémorables, un dîner, une fête et une expérience à la fois.
Cette fois-ci, nous rencontrons Malin Norling, responsable des ventes et des opérations.
Parlez-nous de votre parcours
À 13 ans, je savais déjà que je voulais travailler dans l'hôtellerie et l'événementiel. J'ai commencé ma carrière au Clarion Arlanda, puis j'ai participé à l'ouverture du HOBO, j'ai travaillé au siège de Nobis dans le domaine de la vente et j'ai lancé Ellery Beach House. Après un séjour à Dubaï, où j'ai travaillé dans la mode, je suis revenue en Suède et j'ai pris le poste de responsable des ventes internationales chez Space. Aujourd'hui Operahuset je suis directrice des ventes et des opérations à Operahuset le poste de mes rêves, où je peux allier réflexion commerciale et vente, et faire avancer l'ensemble de l'établissement.
Pouvez-vous nous parler de votre rôle à Operahuset?
Mon rôle consiste à rassembler toutes les équipes de l'établissement en une seule unité. Operahuset plusieurs activités et il s'agit de créer une expérience homogène pour nos invités. Une personne qui vient ici pour une conférence un jour peut revenir le lendemain soir pour profiter de la boîte de nuit. Je m'occupe de coordonner l'ensemble et de veiller à ce que nous prenions soin de nos invités de la meilleure façon possible.
Quels sont les aspects les plus stimulants et les plus gratifiants de votre rôle ?
Le plus gratifiant est sans aucun doute l'amour que nous témoignent l'équipe et les habitués – cela nous donne une énergie incroyable ! Le plus grand défi a été de faire comprendre aux gens le changement que nous avons opéré. Operahuset peut-être le même aspect extérieur, mais les possibilités qu'il offre aujourd'hui sont tout autres. Il s'y passe énormément de choses et nous voulons que davantage de personnes le découvrent.
Quelle est la plus grande différence ?
Avant tout, les personnes et notre façon de travailler. Nous ne nous considérons plus comme des entités distinctes, mais comme une seule et même maison. Les équipes collaborent davantage et travaillent vers un objectif commun. L'aspect visuel a également changé grâce à une technologie améliorée, un aménagement intérieur optimisé et une image plus forte. Mais la plus grande différence réside dans notre façon de considérer les clients et les relations avec eux.
À votre avis, quelle serait la fête estivale idéale à Operahuset?
Peu d'endroits combinent un emplacement central avec de la verdure et de l'eau comme Operahuset. Les invités peuvent arriver en bateau et profiter de la proximité du Kungsträdgården. Operaterrassen Lagerlunden des espaces intérieurs, mais donnent l'impression d'être en plein air. Nous disposons également de plusieurs espaces extérieurs autorisés, parfaits pour prendre un apéritif lors d'une soirée d'été.
Mais surtout, nous pouvons créer exactement les environnements que vous souhaitez. Imaginez une soirée d'été qui commence par un pentathlon dans le Kungsträdgården ou un verre en plein air au son d'un troubadour. Ensuite, les invités entrent dans Operahuset, où nous avons aménagé un coin spécial pour la Saint-Jean afin de confectionner des couronnes, suivi d'une expérience cocktail exclusive dans notre propre bar. La soirée se poursuit dans les différentes salles du bâtiment et se termine peut-être par une grande rave dans Rotundan.
Comment voyez-vous l'hospitalité ?
Pour moi, l'hospitalité consiste à être personnel, mais pas privé. Nos clients veulent sentir qu'ils peuvent créer un lien avec nous, que nous les considérons comme des individus. Sans cet aspect important, cela ne devient qu'une simple transaction commerciale. Une relation authentique se crée en étant présent et engagé. Plus on ose être personnel, plus la relation devient forte et durable.
Quel sentiment souhaitez-vous que vos invités ressentent lorsqu'ils quittent Operahuset?
De la chaleur. Je souhaite que chaque invité reparte avec un souvenir, qui n'a pas besoin d'être grandiose. Il peut s'agir d'un détail, d'une émotion ou d'une expérience qui les touche personnellement.
Operahuset ressembler un lancement à Operahuset ?
Créez un thème basé sur ce que vous souhaitez renforcer dans la culture d'entreprise. Laissez toute l'équipe interpréter et visualiser ce que la culture d'entreprise signifie pour elle en peignant quelque chose d'unique. Ensuite, exposez les œuvres lors d'un vernissage – un début de soirée créatif. Un dîner avec un spectacle en direct en rapport avec le thème vous attendra, et la soirée se terminera par une fête au Café Opera.
Comment voyez-vous l'avenir des événements et des réunions ?
Nous traversons une période d'incertitude, ce qui incite les entreprises à investir de manière plus judicieuse. Le besoin de se rencontrer est toutefois plus fort que jamais, mais nous observons une tendance claire : davantage d'activités et de dîners, mais moins de réunions traditionnelles. Les entreprises misent sur des expériences qui renforcent la culture d'entreprise, et c'est précisément ce qui fait Operahuset un lieu idéal.
Quels événements rêvez-vous d'organiser ici à l'avenir ? L'
, le gala Elle, quelque chose en rapport avec la Fashion Week ou une partie du Brilliant Minds. Et si les Oscars veulent venir ici, ils sont les bienvenus, haha !
Quelle chanson serait la bande originale de ta vie ?
« Daydream » de Lily Meola.
Si vous ne travailliez pas dans ce domaine, que feriez-vous ?
Je serais pilote de Formule 1 à 100 % !
Si votre travail était un cocktail, lequel serait-il ?
Un All or Nothing, bien sûr ! Si vous ne l'avez pas encore goûté chez Othilia, vous devez absolument le faire.
