En samtale der vi møter en av de viktigste personene som lager Operahuset til hva det er. En person som spiller en viktig rolle i Operahusets historie og bidrar til opplevelsene, gjestfriheten og den inkluderende gastronomien. Sammen fortsetter vi å skape minneverdige øyeblikk – én middag, én fest og én opplevelse om gangen.
Denne gangen møtes vi Malin Norling , salgs- og driftssjef.
Fortell oss om bakgrunnen din
Jeg visste i en alder av 13 år at jeg ville jobbe med hoteller og events. Karrieren min startet på Clarion Arlanda, og deretter var jeg med på å åpne HOBO, jobbet sentralt med salg hos Nobis og lanserte Ellery Beach House. Etter en tid i Dubai, hvor jeg jobbet med mote, returnerte jeg til Sverige og tok på meg rollen som internasjonal salgssjef hos Space. I dag er jeg salgs- og driftssjef hos Operahuset – drømmerollen min, hvor jeg får kombinere kommersiell tenkning med salg og drive hele huset fremover.
Kan du fortelle oss om rollen din i Operahuset ?
Min rolle handler om å samle alle teamene i huset til én enhet. Operahuset har plass til flere bedrifter, og det er viktig å skape en sømløs opplevelse for gjestene våre. Noen som kommer hit for en konferanse en dag, kan komme tilbake som nattklubbgjest neste kveld. Jeg jobber med å pakke det hele sammen og sørge for at vi tar vare på gjesten på beste måte.
Hva er det mest utfordrende og mest givende med rollen din?
Det mest givende er utvilsomt kjærligheten fra teamet og de tilbakevendende gjestene – det gir utrolig mye energi! Den største utfordringen har vært å få folk til å forstå forandringen vi har gjennomgått. Operahuset Det kan se like ut på utsiden, men mulighetene på innsiden er noe helt annet i dag. Det skjer utrolig mye, og vi ønsker at flere skal oppdage det.
Hva er den største forskjellen?
Fremfor alt menneskene og måten vi jobber på. Vi ser ikke lenger på oss selv som separate enheter – men som ett hus. Teamene samarbeider mer og jobber mot de samme målene. Det visuelle har også endret seg med oppgradert teknologi, forbedret interiørdesign og en sterkere helhet. Men den største forskjellen er hvordan vi ser på gjeste- og kunderelasjonene.
Hva vil du si er den perfekte sommerfesten på Operahuset ?
Få steder kombinerer sentral beliggenhet med grøntområder og vann på samme måte som Operahuset Gjestene kan ankomme med båt og nyte nærheten til Kungsträdgården. Operaterrassen og Lagerlunden er innendørs, men gir følelsen av å være utendørs. Vi har også flere uteområder med tillatelse – perfekt for en fordrink på en sommerkveld.
Men fremfor alt kan vi skape omtrent alle omgivelser du ønsker. Se for deg en sommerkveld som begynner med en femkamp i Kungsträdgården eller en drink utendørs til tonene av en trubadur. Så går gjestene inn i Operahuset , hvor vi har satt opp et midtsommerhjørne for kransbinding, etterfulgt av en eksklusiv cocktailopplevelse i vår egen bar. Kvelden fortsetter gjennom husets forskjellige rom og avsluttes kanskje med et storslått rave i Rotundan .
Hvordan ser du på hosting?
For meg handler det å være vertskap om å være personlig, men ikke privat. Gjestene våre ønsker å føle at de kan få kontakt med oss – at vi ser dem som individer. Uten det viktige aspektet blir det bare en forretningstransaksjon. Et ekte forhold skapes ved å være til stede og engasjert. Jo mer personlig du tør å være, desto sterkere og mer langvarig blir forholdet.
Hvilken følelse ønsker du at gjestene skal ha når de forlater Operahuset ?
Varme. Jeg ønsker at alle gjester skal ha et minne igjen – og det trenger ikke å være noe stort. Det kan være en detalj, en følelse eller en opplevelse som berører dem på et personlig nivå.
Hvordan ville en avspark i Operahuset sett ut?
Lag et tema basert på hva du ønsker å forsterke i bedriftskulturen. La hele teamet tolke og visualisere hva bedriftskulturen betyr for dem ved å male noe unikt. Deretter stiller du ut verkene i en vernissage – en kreativ start på kvelden. Deretter er det middag med et liveshow som knytter an til temaet, og kvelden avsluttes med en fest kl. Café Opera .
Hvordan ser du for deg fremtiden for arrangementer og møter?
Vi er inne i usikre tider, noe som gjør bedrifter smartere med investeringene sine. Behovet for å møtes er sterkere enn noensinne, men vi ser en klar trend – flere aktiviteter og middager, men færre tradisjonelle møter. Bedrifter investerer i opplevelser som styrker bedriftskulturen, og det er nettopp det Operahuset til et perfekt sted.
Hva drømmer du om å organisere her i fremtiden?
Elle-gallaen, noe knyttet til moteuken eller deler av Brilliant Minds. Og hvis Oscar-utdelingen vil komme hit, er de velkommen, haha!
Hvilken sang ville vært lydsporet til livet ditt?
«Dagdrøm» av Lily Meola.
Hvis du ikke jobbet med dette, hva ville du gjort?
Hundre prosent Formel 1-fører!
Hvis jobben din var en cocktail, hva ville det vært?
Alt eller ingenting, selvfølgelig! Hvis du ikke har prøvd det på Othilia ennå, må du gjøre det.
